Accompagnamento - COeSO Società della Salute dell’Area socio sanitaria grossetana - ANCI Toscana

L’attività di Accompagnamento, è una forma di segretariato sociale che consiste nel rilevare la problematica, constatare che l’utente non può agire in autonomia, dopo di che procedere alla parte formale, compilando una scheda personale contenente dati, copie di documenti e descrizione del caso. L’operatore procede per la risoluzione del problema in collaborazione con l’utente stesso e con i referenti con i quali lo sportello collabora, con un intervento di mediazione e accompagnamento, fino alla conclusione e, se possibile, alla soluzione del problema iniziale.
Ci sono degli accompagnamenti che durano da anni, per i quali si segue la persona o la famiglia nelle varie problematiche che si aggiungono con il tempo. Spesso infatti la difficile soluzione sta nel famoso caso del
“cane che si morde la coda”